GUIA OFICIAL
O que voce quer fazer?
Escolha o caminho do trabalho: atender um imovel, atender um veiculo, conferir financeiro, fechar a semana ou manter o catalogo tecnico. O guia acompanha o sistema real publicado para Peliculas.
RESIDENCIAL
Primeiro dia - Residencial
Use os dados de contato e endereco do imovel para a medicao e instalacao.
Informe ambientes, vidros, largura, altura, quantidade, observacoes e fotos quando usadas.
Escolha pelicula, confira preco, desconto, sinal, condicao comercial e PDF.
Orcamento aprovado vira contrato do servico com snapshot da versao.
A assinatura eletronica registra nome, CPF, aceite, evidencia e hash.
A regra olha aprovacao, contrato assinado e condicao financeira satisfeita.
Tecnico inicia, envia fotos, registra material usado e conclui.
Registre saldo, acompanhe a receber e confira resultado do servico.
AUTOMOTIVO
Primeiro dia - Automotivo
Use cadastro rapido ou selecione um cadastro existente. A busca aceita nome, telefone ou placa quando esses dados estiverem cadastrados.
Pesquise como Onix 2022 ou Creta 2021. Se houver aplicacao compativel, selecione para carregar areas e medidas.
Completo, completo sem para-brisa, laterais, para-brisa, vigia, teto ou personalizado.
As areas disponiveis sao marcadas automaticamente quando o pacote e o catalogo permitem. Ajuste manualmente quando precisar.
Quando o cliente pagar no balcao, registre dinheiro, PIX, debito, credito ou pagamento parcial. Se ainda nao recebeu, o saldo fica a receber.
Registre fotos antes, libere OS, inicie aplicacao e conclua com foto final, consumo real e observacao tecnica.
Custos, pagamentos e despesas alimentam resultado, metas, Raio-X e fechamento semanal.
CONVIVENCIA
Empresa com Residencial + Automotivo
A mesma empresa pode usar Account, PeliculaResidencial e PeliculaAutomotiva. O menu separa os fluxos para evitar confusao: imovel entra no Residencial; veiculo entra no Automotivo.
| Compartilhado | Separado por modulo |
|---|---|
| Empresa, usuarios, permissoes gerais e parte do cadastro de cliente. | Medicoes residenciais, OS residencial, atendimentos automotivos, catalogo automotivo, custos e fechamentos automotivos. |
| Visao de Peliculas pode consolidar Residencial + Automotivo quando a funcao estiver ativa. | FabricaPersiana nao entra na consolidacao de Peliculas: nao mistura faturamento, estoque, producao nem custos. |
CLIENTES
Clientes no Residencial
Cadastre o cliente antes da medicao. A condicao comercial define como o ERP trata sinal, prazo e liberacao financeira.
| Campo/conceito | Como usar |
|---|---|
| Cliente padrao | Fluxo comum: aprovacao, contrato e sinal completo quando configurado. |
| Cliente com contrato comercial | Cliente com regra combinada, prazo de pagamento ou sinal dispensado. |
| Exigencia de sinal | Quando obrigatoria, a OS so libera depois do sinal completo. |
| Prazo de pagamento | Mostra o que esta vendido, recebido e ainda a receber. |
MEDICAO
Medicoes
Onde fica: Peliculas > Medicoes. A medicao pode ser criada pela equipe ou recebida do portal do tecnico.
- Escolha o cliente.
- Informe endereco/local da instalacao.
- Adicione ambientes e vidros.
- Preencha largura, altura, quantidade e dificuldade.
- Anexe fotos quando o fluxo pedir.
- Salve e siga para orcamento.
ORCAMENTO
Orcamentos
Onde fica: Peliculas > Orcamentos. O orcamento transforma a medicao em proposta comercial.
- Crie a partir de uma medicao ou pelo formulario de novo orcamento.
- Revise itens, pelicula, preco, desconto e observacoes.
- Gere PDF ou link publico quando disponivel.
- Envie ao cliente.
- Depois do aceite, clique para aprovar.
CONTRATO DO SERVICO
Contrato do servico e assinatura
Contrato comercial do cliente e diferente do contrato do servico. A condicao comercial define regras de pagamento; o contrato do servico documenta aquela venda aprovada.
| Item | Explicacao |
|---|---|
| Modelo de contrato | Texto base configurado em Configuracoes de Contratos. |
| Versao/snapshot | A versao usada fica preservada para aquela venda. |
| Assinatura eletronica | Cliente informa nome, CPF, aceita termos e assina na tela. |
| Evidencias e hash | O ERP registra dados tecnicos de integridade e aceite. Nao chame isso de biometria. |
| OS bloqueada | Depende de orcamento aprovado, contrato assinado e condicao financeira satisfeita. |
EXECUCAO
OS e instalacao
Onde fica: Peliculas > Ordens de Servico. A OS nasce no orcamento liberado.
- Gere a OS no orcamento.
- Escolha tecnico, data, periodo e prioridade.
- Use folha de producao para separar material.
- Tecnico inicia instalacao.
- Registra fotos finais e material real.
- Finaliza a OS.
ESTOQUE
Estoque residencial
Onde fica: Peliculas > Estoque. Pelicula e o produto; bobina e o rolo fisico; retalho e sobra util.
Rolo fisico com metragem disponivel para execucao.
Material usado, descartado ou perdido na instalacao.
Retalho reaproveitavel em outro servico.
Sobra nao e lucro; ela apenas pode reduzir custo futuro.
PAINEL
Painel Automotivo
Onde fica: Peliculas Automotivas > Painel. Use como visao rapida: atendimentos, OS, recebido, a receber, resultado, metas e atalhos.
ATENDIMENTO
Atendimentos
Onde fica: Peliculas Automotivas > Atendimentos. Novo atendimento fica em /peliculas-automotivas/atendimentos/novo.
- Selecione ou cadastre cliente.
- Selecione ou cadastre veiculo.
- Escolha servico/pacote.
- Marque areas.
- Escolha pelicula.
- Informe valor.
- Adicione foto inicial quando necessario.
- Confirme e gere OS.
Pacotes
Completo, Completo sem para-brisa, Laterais, Para-brisa, Vigia, Teto e Personalizado. O pacote seleciona areas automaticamente, mas o usuario pode ajustar.
VEICULOS
Veiculos
Onde fica: Peliculas Automotivas > Veiculos. Cadastre cliente, marca, modelo, ano, versao, carroceria, placa, cor e observacoes.
O vinculo com o Catalogo Global Zappiu e opcional. Veiculos antigos ou sem catalogo continuam funcionando.
CATALOGO
Catalogo do Automotivo
Onde fica: Peliculas Automotivas > Catalogo. E a area de apoio operacional do modulo, com peliculas, servicos e referencias usadas no atendimento.
O catalogo tecnico global fica separado para superadmin. Kelvin e usuarios comuns nao precisam abrir a tela administrativa para atender um veiculo.
OS E AGENDA
OS e Agenda
Onde fica: Peliculas Automotivas > OS e Agenda. A OS automotiva contem cliente, veiculo, placa, servico, areas, pelicula, tecnico, valor, observacoes e status.
- Abra a OS gerada pelo atendimento.
- Atribua tecnico e agenda quando aplicavel.
- Registre fotos antes.
- Inicie o servico.
- Finalize com fotos depois, consumo real e observacao final.
FINANCEIRO
Financeiro Automotivo
Onde fica: Peliculas Automotivas > Financeiro. Responde quanto vendeu, recebeu e ainda falta receber.
Valor comercial do servico.
Dinheiro registrado como pago.
Saldo pendente do cliente.
Taxa de cartao ou operacao entra como custo quando informada.
Permite dinheiro, PIX, debito, credito, multiplas formas, pagamento parcial e pagamento total. O sistema bloqueia valor negativo e pagamento maior que o saldo.
CUSTOS
Custos e resultado do servico
Onde fica: Peliculas Automotivas > Custos. Separe custos do servico de despesas gerais.
| Tipo | Exemplos |
|---|---|
| Custo do servico | Material, mao de obra, comissao, taxa, deslocamento, produto auxiliar, retrabalho e outros. |
| Despesa geral | Aluguel, energia, internet, combustivel, software, manutencao, ferramentas, marketing, contador, impostos, tarifas, alimentacao e outros. |
Antes da instalacao, o previsto mostra material, custo previsto, resultado estimado e margem estimada. Depois da execucao, o real usa consumo real e custos reais registrados.
Quando o calculo previsto fica positivo, o ERP mostra: Este servico deve deixar aproximadamente R$ X para a empresa. Depois de concluido, mostra o que realmente deixou. Se ficar negativo, informa prejuizo. Se faltam custos, o resultado e parcial.
RAIO-X IA
Raio-X IA
Onde fica: Peliculas Automotivas > Raio-X IA. Mostra hoje, semana, mes ou periodo personalizado com indicadores e origem dos numeros.
Vendido, recebido, a receber, custos, despesas, resultado, ticket medio e caixa disponivel.
Servico mais rentavel, veiculo mais atendido e leituras de tendencia quando houver historico.
Vendas, recebimentos, custos e despesas aparecem com rastreio para conferir o numero.
O sistema calcula. A IA interpreta os dados ja calculados.
METAS
Metas
Onde fica: Peliculas Automotivas > Metas. Cadastre meta semanal de faturamento, resultado e quantidade de servicos.
| Campo | Como interpretar |
|---|---|
| Realizado | Quanto ja foi feito dentro do periodo. |
| Faltante | Quanto ainda falta para bater a meta. |
| Percentual | Progresso atual em relacao ao alvo. |
| Ritmo necessario | Valor ou quantidade media necessaria nos dias restantes. |
| Sugestao de meta | A IA interpreta o historico; se nao houver dados suficientes, o sistema avisa. |
SOCIOS
Socios
Onde fica: Peliculas Automotivas > Socios. Cadastre nome, percentual, status ativo/inativo, vigencia e observacao quando aplicavel.
FECHAMENTO
Fechamento semanal
Onde fica: Peliculas Automotivas > Fechamento. Use para responder quanto vendeu, quanto recebeu, quanto gastou, quanto sobrou e quanto pode ser retirado.
| Numero | Significado |
|---|---|
| Vendido | Total vendido no periodo. |
| Recebido | Dinheiro que entrou. |
| A receber | Venda feita, mas ainda nao recebida. |
| Custos e taxas | Custos diretos de OS e taxas financeiras registradas. |
| Despesas | Gastos gerais da empresa no periodo. |
| Resultado economico | Venda menos custos, taxas e despesas. |
| Caixa disponivel | Base segura para retirada dos socios. |
CATALOGO GLOBAL
Catalogo Global Automotivo
A Zappiu mantem um Catalogo Automotivo Global com marcas, modelos, geracoes, aplicacoes por ano e informacoes tecnicas dos vidros. O cliente nao precisa construir esse catalogo: a manutencao global e responsabilidade da Zappiu.
O sistema publicado ja possui veiculos e dimensoes importadas, incluindo dados do Lote Brasil 01. A cobertura continua crescendo continuamente, sem promessa de conter todos os carros ou todas as medidas.
Busca de veiculo
Pesquise de forma simples, por exemplo Onix 2022 ou Creta 2021. O sistema pode retornar uma aplicacao compativel, como marca, modelo, geracao, carroceria e intervalo de anos. Ao selecionar, o veiculo local fica vinculado ao catalogo, as areas disponiveis sao carregadas e as medidas disponiveis entram no atendimento.
Dimensoes disponiveis
Alguns veiculos ja possuem dimensoes para areas como para-brisa, portas dianteiras, portas traseiras, vigia, vidros fixos, teto, panoramico e outras areas cadastradas. Nem todo carro possui todas as areas, e nem toda area possui a mesma confianca.
MEDIDAS TECNICAS
Medidas, override, consumo e snapshot
| Status | Como ler |
|---|---|
| Validado | Medida com maior nivel de confirmacao. |
| Referencia | Medida disponivel e utilizavel como apoio tecnico, ainda identificada como referencia. |
| Nao validado | Informacao que exige maior conferencia antes de ser assumida como padrao. |
| Personalizado | Medida ajustada exclusivamente pela empresa atual. |
Ajustar para minha empresa
A acao salva um ajuste local quando a empresa encontra diferenca na pratica. Ela guarda a medida original, a nova medida, motivo, usuario e data; nao altera o catalogo global e afeta somente a empresa atual.
Calculo tecnico
O motor considera veiculo, areas selecionadas, medidas, pelicula escolhida e margem tecnica. Com isso mostra area estimada, material previsto, custo previsto, resultado estimado e margem estimada.
Quando existir consumo recomendado, ele e usado. Quando nao existir, o sistema usa area e margem tecnica de forma segura, sem inventar uma margem oculta.
Previsto x Real
Previsto orienta antes e durante a OS. Real e o que foi usado depois da execucao. A previsao nao sobrescreve o consumo real.
SUPERADMIN
Administracao do Catalogo Global
URL real: /admin/peliculas-automotivas/catalogo-global. Essa area e da Zappiu, nao do cliente comum.
Navegacao: Marca → Modelo → Geracao → Aplicacao → Vidros. A tela permite revisar marca, modelo, geracao, carroceria, ano inicial/final, area do vidro, lado, largura, altura, area, consumo recomendado, margem tecnica, fonte, confianca e status.
Importador
Formatos aceitos pelo importador: CSV, TXT, XLS e XLSX. O lote registra origem, linhas validas, invalidas, duplicadas, conflitos, importadas e atualizadas.
Colunas esperadas: Marca, Modelo, Geracao, Ano Inicial, Ano Final, Carroceria, Area do Vidro, Lado, Largura mm, Altura mm, Area m2, Consumo recomendado, Margem tecnica, Fonte, Confianca e Status.
Linhas invalidas aparecem no relatorio antes de gravar. A importacao nao deve sobrescrever silenciosamente: use Atualizar existentes somente quando a previa fizer sentido.
ACESSOS
Papeis e permissoes
| Perfil | Uso esperado |
|---|---|
| Gestor/dona | Visao completa de operacao, financeiro, equipe, socios, metas e configuracoes. |
| Administrativo/vendas | Cliente, medicao, atendimento, orcamento, contrato, pagamento e OS conforme permissao. |
| Financeiro | Recebimentos, saldos, custos e resultado conforme permissao. |
| Tecnico | Portal tecnico, OS atribuidas, fotos, inicio e conclusao. Nao deve ver margem, custo e resultado sem permissao. |
| Socio | Acesso conforme configuracao real da empresa. |
| Superadmin | Administracao do catalogo global e manutencao da base Zappiu. |
MOBILE
Portal Tecnico Mobile
Residencial: /peliculas/tecnico/inicio. O tecnico acessa pelo celular para ver medicoes, OS atribuidas, endereco, ambientes, folha de producao, fotos, inicio e conclusao.
- Entrar com usuario vinculado ao tecnico.
- Abrir medicoes ou instalacoes.
- Conferir dados visiveis do servico.
- Enviar foto pelo celular, camera ou galeria.
- Concluir apenas quando a regra de foto final estiver satisfeita.
AJUDA
Algo nao esta funcionando?
Confira orcamento aprovado, contrato assinado e sinal completo quando exigido.
Ver regraReenvie o link publico e confirme se nome, CPF, aceites e assinatura foram preenchidos.
Ver assinaturaPagamento parcial nao libera OS se o sinal obrigatorio ainda nao foi completado.
Ver condicao comercialUse Continuar sem catalogo ou cadastre o veiculo manualmente. O atendimento nao fica bloqueado.
Ver catalogoSelecione somente as areas disponiveis ou use a configuracao manual existente no atendimento.
Ver areasUse Ajustar para minha empresa. O ajuste vale apenas para a empresa atual e nao muda o catalogo global.
Ver overrideUse como apoio tecnico. Se a empresa confirmou na pratica, transforme em medida personalizada da empresa.
Ver statusUse Personalizado ou ajuste as areas selecionadas antes de confirmar.
Ver pacotesConfira metodo, data, valor e se o pagamento foi salvo no servico correto.
Ver financeiroSeu perfil pode nao ter permissao financeira. Tecnico nao deve ver margem, custo e resultado sem permissao.
Ver permissoesA retirada nao pode ultrapassar a participacao disponivel do socio e dinheiro em aberto nao entra como caixa.
Ver fechamentoMetas e numeros continuam; a interpretacao fica sem resposta ate a IA voltar.
Ver IACAPTURAS
Screenshots
As capturas do guia devem usar somente dados demonstrativos. Nao use dados reais de Kelvin, Glauciane ou qualquer outro cliente.
| Prioridade | O que capturar | Status nesta revisao |
|---|---|---|
| Automotivo | Busca de veiculo, resultado do catalogo, pacote, areas, medida de referencia, custo previsto, resultado e fechamento. | Pendente de ambiente demo com dados automotivos. |
| Residencial | Medicao, configuracoes comerciais e fluxo de orcamento/OS. | Capturas atuais mantidas por nao conterem dados reais. |
GLOSSARIO
O que significa?
Ordem de Servico usada para executar e acompanhar o trabalho.
Vidro traseiro do veiculo.
Vidro dianteiro principal.
Vidro lateral que nao abre.
Percentual usado para prever perda ou ajuste de consumo.
Material estimado antes da execucao.
Material realmente usado depois da execucao.
Medida personalizada da empresa, sem alterar o catalogo global.
Venda menos custos registrados.
Dinheiro que entrou.
Valor vendido que ainda falta receber.
Resumo de periodo para entender caixa, resultado e retiradas.
Registro preservado dos dados usados no momento da OS.
Dado tecnico usado como apoio e identificado pelo status.
COBERTURA
Matriz de cobertura
| Modulo | Menu | Guia | Screenshot | Link direto |
|---|---|---|---|---|
| Residencial | Painel | Primeiro dia / fluxo | Nao atualizado | Abrir |
| Residencial | Medicoes | Medicoes | 1 existente | Abrir |
| Residencial | Orcamentos | Orcamentos | Nao atualizado | Abrir |
| Residencial | OS | OS e instalacao | Nao atualizado | Abrir |
| Residencial | Estoque | Estoque | Nao atualizado | Abrir |
| Automotivo | Painel | Painel | Nao criado | Abrir |
| Automotivo | Atendimentos | Atendimentos | Nao criado | Abrir |
| Automotivo | Veiculos | Veiculos | Nao criado | Abrir |
| Automotivo | Catalogo | Catalogo / Catalogo Global | Nao criado | Abrir |
| Automotivo | OS e Agenda | OS e Agenda | Nao criado | Abrir |
| Automotivo | Financeiro | Financeiro | Nao criado | Abrir |
| Automotivo | Custos | Custos | Nao criado | Abrir |
| Automotivo | Raio-X IA | Raio-X IA | Pendente demo | Abrir |
| Automotivo | Metas | Metas | Pendente demo | Abrir |
| Automotivo | Socios | Socios | Pendente demo | Abrir |
| Automotivo | Fechamento | Fechamento | Pendente demo | Abrir |
| Superadmin | Catalogo Automotivo Global | Administracao do Catalogo Global | Nao criado | Abrir |